お客様が「何に困っているのか」だけを見つめて前に進む

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製品特性と顧客のニーズを創造する

ブルーストーンL&Cの主要クライアントは大手通信キャリア様です。私たちは「大手通信キャリア様のお客様(スマートフォンのユーザー)」がスマホを快適に使える環境をサポートしています。そのためにはまず担当するエリアの電波状態を正確に把握する必要があります。その際に使用する電波測定ツールの提案から、電波品質が良くないスポットへの改善提案・実証調査までを行うのが主な仕事となります。扱っている電波測定ツールは国内中心ですが、光テスタの交換機・基地局側の測定器はアメリカ米国製品を取り扱っています。国内外問わず、製品の特性や海外事例をご案内し、トライアル(試験導入)やアフターフォローまでトータルでサポートします。

測定器と一言でいっても、億単位の大型設備や小型のモノまで多種多様です。現在では、スマホのアプリを使ったタイプの電波測定ツールが主流ですが、この流れを作ったのはブルーストーンL&Cだという自負があります。競合企業がいるなかで、弊社が提案したスマホの測定ツールが見事採用され、国内での先駆けとなりました。

この仕事は、お客様のニーズと製品・サービスをつなぐのが役目です。お客様がどんなことに困っているのか、どんな課題にチャレンジされてるのかを把握し、自社が扱っている製品と結びつけてご提案していきます。そういった意味では、電波や通信の専門知識以前に「ヒアリング力」が鍵となります。

幅広いスキルが身につく環境

私は、前職では通信技術のエンジニアをしていました。その経験や知識をより幅広く社会に役立てたいという想いから転職しました。
入社当時は自分の与えられた業務にとらわれていたため、視野が狭くなりがちでお客様に対して「自分の担当業務以外で提供できることがあるのでは?」という観点で接する意識が薄かったように思います。当時と現在を比べると、広い視野から提案できるようになったな、と感じています。移動体通信の最新技術の知識をもとに、お客様が困っていることはないか、ブルーストーンL&Cのサービスで解決できることはないのか、また、それをヒントに新たなサービスを構築できるのでは…などいろんな可能性を考えられるようになりました。

このように私が変われたのは、上司の存在が大きいです。同行してプレゼンやヒアリングの仕方を学ぶことができましたし、丁寧にアドバイスしてくださる上司のおかげでコンサルタントの仕事の楽しさ、難しさを経験させてもらったことも大きいですね。
現在は、その経験を活かしマネジメント業務が中心です。ブルーストーンL&Cで働く魅力は、大手クライアント様との直取引がメインなので、代理店様を介さず、直接、細かいニーズを聞き出しながら提案できる点でしょう。クライアントとの信頼関係がつくりやすい分、提案をスピーディーに実現できます。

いろんな個性を受け入れてくれる会社

ブルーストーンL&Cで働くと、自然に新しい技術に触れられます。同時に、移動体通信分野の全体の流れも学べます。新しいことをどんどん吸収しながら成長していきたい人は活躍の場が拡がる会社だと思います。また、お客様とのコミュニケーションや仲間を通じて、移動体通信の最新技術や幅広い移動体通信にまつわる事例をインプットすることで、さらに自分自身のスキルを高められます。

ここは個性豊かな人材が活躍できる場でもあります。新しいことにチャレンジしたい人、誰かが創った仕組みを更に広げられる人、新規事業を構築してみたい人、決まった業務に誠実に確実に取り組みたい人など、みんなが活躍できます。マジメに仕事に取り組む気持ちさえあれば、サポートしてくれる先輩がいくらでもいますので、是非、これからのモバイルネットワーク業界を一緒に盛り上げていきましょう。

どこでもつなぐヒト